1. Información general sobre la protección de datos

Orientaciones generales

El apartado siguiente les ofrecerá una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son cualquier dato que se puede usar para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte la siguiente política de privacidad:

Recogida de datos en esta página web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en esta página web?

El operador de la página web es quien procesa los datos de la página. Puede encontrar su información de contacto en el apartado “Información sobre la entidad responsable” de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, se recogen los datos que usted nos comunica. Pueden ser, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Por otro lado, hay datos que se recogen de forma automática o con su consentimiento cuando visita la página web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej. el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de visita de la página). Cuando visita la página, estos datos se recogen automáticamente.

¿Cuáles son los fines para los que utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar el funcionamiento correcto de la página web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios.

¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Usted tiene derecho a acceder gratuitamente, en cualquier momento, a los datos almacenados sobre origen, destinatario y finalidad de los datos personales. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, tiene derecho a exigir que se restrinja el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de datos.

Herramientas analíticas y herramientas de terceros

Hay una posibilidad de que sus patrones de navegación sean analizados estadísticamente cuando visita este sitio web. Estos análisis se realizan principalmente mediante lo que llamamos programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en esta política de privacidad.

2. Información general e información obligatoria

Política de privacidad

Los operadores de esta página se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos con confidencialidad y de acuerdo con las normas legales de protección de datos.

Al usar la página, se recogen varios datos personales. Los datos personales son cualquier dato que se puede utilizar para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se recogen.

Señalamos que la transmisión de datos en internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede suponer un riego de seguridad. No es factible garantizar una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre la entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos de esta página web es:

Wilhelm Wißmann GmbH, Innenausbau
Kapellenweg 91
46514 Schermbeck

Teléfono: (02853) 91 34 0
Correo: info@wissmann-online.de

La entidad responsable es una persona física o jurídica que decide sola o juntamente con otras sobre los fines y los medios del procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo, etc.)

Duración de almacenamiento

Siempre que en esta política de privacidad no se especifique un período de almacenamiento, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que desaparezca el motivo de su procesamiento. Si solicita la eliminación de sus datos personales o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos serán eliminados, a menos que tengamos otras razones legales para el almacenamiento de sus datos personales (por ejemplo, los periodos de conservación fiscales y comerciales). En este último caso, se eliminarán una vez extinguidas las causas justificativas.

Información sobre la transferencia de datos a EE. UU. y países terceros

Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE. UU. u otros países terceros que no son seguros con respecto a la protección de datos. Cuando estas herramientas están activas, es posible que sus datos personales se transfieran a estos estados terceros y que sean procesados. Debemos precisar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos equivalente al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a transmitir los datos personales a las agencias de seguridad y usted, como sujeto de los datos, no tiene ninguna opción para emprender acciones legales. Por esta razón, no se puede descartar que las autoridades y agencias de seguridad estadounidenses, por motivos de vigilancia, procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos personales en servidores estadounidenses. No tenemos influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento del procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo se pueden efectuar con su consentimiento expreso. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Cualquier recopilación de datos que se ha producido antes de la revocación no se verá afectada en términos de legalidad.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa ((artículo 21 UE RGPD) Derecho a oposición)

1. El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. (art. 21 (1) RGPD).

2. Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. (art. 21 (2) RGPD)

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento (art. 77 (1) RGPD). La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación, inclusive sobre la posibilidad de acceder a la tutela judicial en virtud del artículo 78 (art. 77 (2) RGPD).

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene el derecho a obtener sus datos personales que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato, en un formato común y legible por máquina. En el caso de que solicite la transferencia directa de los datos a un responsable, esto solo se efectuará siempre y cuando sea técnicamente factible.

Cifrados SSL y TLS

Esta página usa los métodos de cifrado SSL / TLS por motivos de seguridad y para la transferencia de información confidencial, por ejemplo, pedidos y solicitudes que envía a nosotros como operadores de la página. Puede reconocer una conexión cifrada y segura comprobando si la barra de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y también por el icono del candado en la barra de direcciones.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Información, eliminación y corrección

En el marco de las disposiciones vigentes, tiene derecho a acceder gratuitamente, en cualquier momento, a los datos almacenados sobre origen, destinatario y finalidad del procesamiento de datos y, si procede, derecho a la corrección y eliminación de estos datos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta relacionada con los datos personales.

Derecho a la restricción del procesamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Para ello, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El derecho a la restricción del procesamiento de sus datos se da en los siguientes casos:

• En el supuesto de que usted cuestione la exactitud de sus datos archivados por nosotros, normalmente necesitaremos algún tiempo para verificar esta afirmación. Para la duración de la verificación, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Si el resultado de la verificación determina que el procesamiento de sus datos ha ocurrido de manera ilícita, puede solicitar, en lugar de la eliminación, la restricción del procesamiento de datos.
• Cuando ya no necesitemos sus datos personales, pero usted los necesite para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a la restricción del procesamiento de datos en vez de la eliminación.
• Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21 (1) RGPD, sus intereses y los nuestros deben ser sopesados. Hasta que no se sepa cuyos intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos – salvo su almacenamiento- solo podrán ser procesados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o defensa de reclamaciones o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un Estado miembro de la UE.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la información legal requerida bajo la ley alemana para el envío de material publicitario e informativo que no haya sido solicitado expresamente. Los operadores de esta página se reservan el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, p. ej. correos SPAM.

3. Recopilación de datos en esta página

Política de cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que no causan ningún daño en su dispositivo. Distinguimos entre las cookies de sesión que se guardan mientras el usuario accede a la página web o las cookies persistentes que se guardan de forma permanente en su dispositivo. Las cookies de sesión se borrarán nada más salir de la página web. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las elimina o cuando el navegador web las borra automáticamente.

En algunos casos, es posible que se almacenen cookies de terceros en su equipo terminal cuando accede a nuestra página web. Estas cookies nos permiten a nosotros o a usted hacer uso de ciertos servicios de terceros (p. ej. cookies para la tramitación de servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Hay numerosas cookies que son imprescindibles para el funcionamiento correcto de algunas funciones de la página web (p. ej. la función del carrito de la compra o la reproducción de videos). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad.

Las cookies, que son necesarias para la realización de transacciones de comunicación electrónica (cookies obligatorias) o para ejecutar determinadas funciones (cookies funcionales, por ejemplo, para la función del carrito de la compra) o las que son necesarias para la optimización de la página web (por ejemplo, aquellas que brindan información sobre la audiencia de la web), se almacenarán sobre la base del art. 6(1)(f) RGPD, siempre y cuando no se haya indicado otro fundamente jurídico. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar el funcionamiento correcto de sus servicios. Si se ha solicitado su consentimiento para el almacenamiento de las cookies, estas se almacenan exclusivamente en función de este consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD). Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar los ajustes del navegador de tal manera que se le notifique cada vez que se empleen cookies y solamente permitir cookies en casos específicos. También puede activar la función de la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Desactivar las cookies puede implicar un funcionamiento reducido de la página web.

En el caso de que se utilicen cookies de terceros o con fines analíticos, se lo notificaremos expresamente de conformidad con la presente política de privacidad, si procede, le pediremos su consentimiento.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de la página web recopila y almacena automáticamente información mediante archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite de forma automática. Estos son:

• Tipos y versiones de navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre del host del ordenador de acceso
• Hora de la solicitud del servidor
• Dirección IP

Estos datos no se mezclan con otras fuentes de datos.

La recogida de estos datos se basa en el art. 6 (1) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en garantizar el funcionamiento correcto y optimizado de sus servicios. Para ello, es imprescindible recoger archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía solicitudes a través del formulario de contacto, se almacenará la información proporcionada en el formulario, incluyendo sus datos de contacto con el fin de gestionar la solicitud y en el caso de que tenga más preguntas. No transmitimos estos datos a terceros sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos se basa en el art. 6 (1) RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En caso contrario, el procesamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo de tramitar efectivamente las solicitudes (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), si este se ha pedido previamente.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o desaparezca el motivo para el almacenamiento (p. ej. cuando haya terminado la tramitación de su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, especialmente periodos de conservación fiscales y comerciales.

Solicitudes por correo electrónico, teléfono o telefax

Si nos contacta vía correo electrónico, teléfono o telefax, se almacenarán y procesarán su solicitud y sus datos personales (nombre, apellido(s)) con el fin de gestionar su solicitud. No transmitimos estos datos a terceros sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos se basa en el art. 6 (1) RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En caso contrario, el procesamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo de tramitar efectivamente las solicitudes (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), si este se ha pedido previamente.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o desaparezca el motivo para el almacenamiento (p. ej. cuando haya terminado la tramitación de su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, especialmente periodos de conservación fiscales y comerciales.

4. Herramientas analíticas y publicidad

Google Analytics

Esta página utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”) con sede en Gordon House, Borrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador de la página web analizar el comportamiento de los visitantes. El operador de la web dispone de diferentes datos de uso, por ejemplo, visitas a la página, duración de la visita, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Google puede resumir estos datos para crear un perfil que está asignado a un usuario específico o a su dispositivo final.

Además, Google Analytics registra, entre otras cosas, los movimientos y clics del ratón y del scroll. Asimismo, Google Analytics utiliza varios métodos de modelización para aumentar los conjuntos de datos y usa tecnologías de aprendizaje automático.

Google Analytics emplea tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (p. ej. cookies o device fingerprinting). La información recopilada por Google acerca del uso de esta página generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

El empleo de herramientas analíticas se basa en el art. 6 (1) (f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar su página web y su publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento (p. ej. para el almacenamiento de las cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE. UU. sigue las Cláusulas Contractuales Tipo (CCS) de la Comisión Europea. Aquí puede encontrar información detallada: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de direcciones IP

Está activada la función de anonimización de IP. De este modo, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la UE u otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales, su dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en EE. UU y una vez allí, es acortada. En nombre del operador de la página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para generar informes sobre las actividades de la página web y prestar más servicios al operador de la página relacionados con su uso. Su dirección IP, recogida por su servidor en el marco de la actividad de Google Analytics, no se mezclará con otros datos recabados por Google.

Complemento para su navegador

Si quiere inhabilitar la recopilación y el procesamiento sus datos por Google, descargue e instale el complemento para su navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede consultar la política de privacidad de Google para encontrar más información sobre el tratamiento con datos de los usuarios con Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Tratamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo sobre el tratamiento de datos con Google y cumplimos plenamente los estrictos requisitos legales de las autoridades alemanas de protección de datos a la hora de usar servicios de Google Analytics.

Duración de almacenamiento

Los datos almacenados de usuario o de eventos por Google Analytics que están vinculados a las cookies, la identidad de usuario o el ID de publicidad (p. ej. cookies de DoubleClick, ID de publicidad en Android) serán anonimizados y eliminados después de 2 meses. En el siguiente enlace encontrará más detalles: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

5. Boletín de noticias

Datos del boletín

Si desear recibir el boletín de esta página, requerimos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita comprobar que usted es el propietario de la dirección de correo y que está de acuerdo con recibir el boletín de noticias. Estos datos no se recogen o solo se recogen sobre una base voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar el boletín y no los transmitimos a terceros.

El tratamiento de los datos proporcionados en el formulario de alta en el boletín se efectúa exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6 (1) a RGPD) para el almacenamiento de datos, la dirección de correo electrónico y su respectivo uso para enviar el boletín y puede ser revocado en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace “darse de baja” en el boletín. Cualquier recopilación de datos que se ha producido antes de su revocación no se verá afectada en términos de legalidad.

Los datos que nos proporciona con el fin de darse de alta en el boletín se almacenarán en nuestros servidores o en los del proveedor de servicios de boletines hasta que se dé de baja en el boletín y se eliminarán tras cancelar su suscripción. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestro boletín de noticias a nuestra propia discreción dentro del marco de nuestro interés legítimo conforme al art. 6 (1)(f) RGPD.

Después de darse de baja de la lista de distribución de boletines, su dirección de correo electrónico será almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios de boletines en una lista negra para impedir futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se mezclarán con otros datos. Esto responde tanto a su interés como a nuestro interés en respetar los requisitos legales relativos al envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6(1)(f) RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está sujeto a un plazo de tiempo. Se puede oponer al almacenamiento siempre y cuando sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

6. Complementos informáticos y herramientas

Google Web Fonts (Hosting local)

Esta web emplea “Web Fonts” proporcionadas por Google para asegurar el empleo uniforme de las fuentes en toda la página web. Las fuentes Google están instaladas localmente. No se establece una conexión con los servidores de Google.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts aquí: https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de cartografía Google Maps. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”) con sede en Gordon House, Borrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para usar las funciones de Google Maps, su dirección IP debe ser almacenada. Generalmente, esta información se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El operador de esta página web no tiene influencia sobre la transmisión de datos. Si Google Maps está activado, Google puede emplear Google Web Fonts para garantizar la visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las fuentes Web necesarias en la caché del navegador, para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Usamos Google Maps para presentar nuestros contenidos en línea de manera atractiva y para que pueda encontrar fácilmente los lugares indicados en la página web. Esto representa un interés legítimo de acuerdo con art. 6 (1) (f) RGPD. Si se ha solicitado previamente el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 (1) RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE. UU. sigue las Cláusulas Contractuales Tipo (CCS) de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ und https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Puede consultar la política de privacidad de Google para encontrar más información sobre el tratamiento con datos de los usuarios: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Userlike con modo ampliado de protección de datos

Usamos Userlike (en adelante denominado: “Userlike”) para gestionar las solicitudes de usuarios a través de nuestros canales de asistencia o del chat en directo. El proveedor es Userlike UG (sociedad de responsabilidad limitada), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Colonia.

Los mensajes que nos manda pueden ser almacenados en el sistema de tickets de Userlike o ser contestados por nuestros empleados en el chat en directo. Si se comunica con nosotros por Userlike, tanto Userlike como nosotros almacenamos, entre otras cosas, su nombre y su dirección de correo electrónico, si usted ha proporcionado esta información. Estos datos se resumen para crear un perfil.

Los mensajes dirigidos a nosotros permanecen con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos o desaparezca el motivo para el almacenamiento (p. ej. cuando haya terminado la tramitación de su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, especialmente periodos de conservación fiscales y comerciales.

El uso de Userlike se basa en el art. 6 (1) (f) RGPD. Tenemos un interés legítimo en tramitar sus solicitudes de la forma más rápida, fiable y eficiente posible. Si se ha solicitado previamente el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 (1) RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Userlike tiene su sede en la Unión Europea, no obstante, usa servidores de Amazon Web Services, de modo que sus datos pueden ser transferidos a EE. UU.

Para más información puede consultar la política de privacidad de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y https://www.userlike.com/de/data-privacy und https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Contrato sobre el tratamiento de datos

Hemos firmado un contrato con los proveedores de Userlike sobre el tratamiento de datos. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor de Userlike procese los datos personales de los visitantes de nuestra página web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.